城市道路有盲道，互联网（wǎng）也有――临近“双（shuāng）11”，电商平台（tái）为视障人（rén）士（shì）升级“盲道”，他们（men）不仅能顺畅购物，还能参加盖楼抢红包。

　　当不少人在“双11”里“买（mǎi）买买（mǎi）”时，也许（xǔ）不会想到，社会上还有一群人，想在网上买一（yī）件商品（pǐn）都不容易，不是实力而是视力不允许，眼睛看不（bú）见，上不了网。电商（shāng）平台开设“盲道”之后，视障人士只要（yào）通（tōng）过手机的盲打功能，打开电商平台，在搜索（suǒ）栏语音输入自（zì）己想要的（de）商品，手机上（shàng）就会（huì）弹出各式各样的商品。当手指点到某个产品时，该产品的（de）详情描述就会通过语音展示出来，甚至图片也（yě）可被读（dú）出来。如此一来，视（shì）障人（rén）士网购也就没那么（me）难了。对于全（quán）国约1700万视障人士来说，这是一个福音。

　　对客（kè）户有多尊重（chóng），企业在市场上（shàng）就（jiù）能走（zǒu）多远，赢（yíng）得客（kè）户是企业生（shēng）存发展的硬道理。电商平台开“盲（máng）道”，就是以客户为中心的（de）体现。无（wú）论出（chū）于客户（hù）权益保（bǎo）障，还是自（zì）身利益考量，能照顾（gù）到小众的需求，创（chuàng）造条件让他们享受到同质（zhì）服务，精神境界堪赞，启迪意义可期。

　　于互联网企业，不妨在信息无（wú）障碍上多花点心思。人们对互（hù）联（lián）网的依赖（lài）性日益增强，对于残障人士来说，他们更（gèng）加迫切地希望通过互联网（wǎng）改善（shàn）生活、改（gǎi）变自己，但由于身体原因（yīn），他（tā）们无法像普通人一样轻松获得（dé）信息，这就需要互联网企业充分考虑他们（men）的感受（shòu），不断提高信息无障（zhàng）碍水平。当然，信（xìn）息无障碍的（de）内涵更丰（fēng）富，“盲道”只是其一。

　　于政（zhèng）务（wù）服务，必须（xū）充分考虑（lǜ）特殊（shū）人群（qún）的需（xū）求。政务服务（wù）APP或（huò）小程序，也应向电商（shāng）平台学习（xí），在信息（xī）无障碍上做增量，让残障人士（shì）足不出户也能获（huò）得相关服务（wù）。

　　于互联网管理，应当（dāng）重视（shì）信息无障碍建设。比如，加强信息无（wú）障（zhàng）碍（ài）标准体系建设（shè），发布国家及行业标准，为残障人（rén）士便利使用信息通（tōng）信设（shè）备、获取互联网信息、操纵辅助装（zhuāng）置等提供有（yǒu）效标（biāo）准支撑。同时，重视专业（yè）人才培（péi）养，为互联网企业（yè）开展相关服务提供智力支持。

　　希望在各（gè）方努力下，互联网上出现越（yuè）来越多的（de）“盲道”以及其（qí）他“无障碍设施”，让残障（zhàng）人士感受到科技发展带来的便利和背（bèi）后人心的温暖（nuǎn）。